Magasin ouvert 6/7j - De 9h à 19h
Lampe de plongée sous marine nova 2100 Scubapro
Ordinateur de plongee Aqualung i300 à 1€
Magasin ouvert 6/7j
du Lundi au Samedi 9h-19h
PLUS DE 10 ANS D'EXPÉRIENCE SUR INTERNET !
MAGASIN N°1 EN FRANCE: ÇA RASSURE !
magasin@palanquee.com
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Livre d'or

Léa Simonin 13 avril 2017 à 18:37 Répondre

Un vrai service client et des produits de qualité

Suite à une erreur de taille dans la combinaison commandée, je retourne le produit. Il me fallait cette combinaison pour la semaine qui suivait. Un coup de téléphone au magasin, je tombe sur une personne charmante, professionnelle et cherchant à satisfaire au mieux le client. La nouvelle combinaison a été livré en 3-4 jours pile à temps pour ma sortie plongée !
Je recommande vraiment ce site et ce magasin, produits de qualités et professionnels à l'écoute.
Michel Racapé 31 mars 2017 à 10:39 Répondre

Combinaison chasse Beuchat Equipe

J'ai téléphoné afin d'avoir des détails sur cette combinaison vis à vis du modèle compétition et un technicien ,un ancien (Ce qui n'est pas péjoratif car j'ai 56 ans..) super sympa m'a très bien renseigné et conseillé .
Commande faite par Internet à la suite et réception rapide et conforme du produit.
Quand la convivialité rime avec le sérieux , les plongeurs sont heureux...
Félicitations ,ne changez rien
Merci encore et à bientôt
Nicolas OTTO 28 mars 2017 à 12:26 Répondre

Enfin le Service client qu'on attendait!!!

J'ai passé une commande rapidement, j'ai effectué une erreur dans cette dernière.
J'ai contacté le service client qui m'a répondu rapidement et traité l'erreur en moins de temps qu'il le faut pour le dire.

Rapide, pro, efficace, agréable rien à dire sauf merci et continuer ainsi.

Enfin site qui est à la hauteur de nos attentes!!!

delphine reisz 25 mars 2017 à 11:28 Répondre

Entièrement satisfaite

Merci la Palanquée ! J'avais passé commande d'un sac étanche, d'une sacoche détendeur et d'une sangle de portage. Voyant que ma commande était toujours en préparation au bout d'une semaine, j'ai contacté le service client. Une réponse rapide, et pro et surtout une solution au problème de réapprovisionnement. En fait, certains produits que j'avais commandé étaient en rupture. On m'a donc proposé une solution tout a fait satisfaisante. Nul doute que la Palanquée est un site de confiance, avec un service client pro et sympathique. Une nouvelle fois je n'ai pas regretté d'avoir choisie de passer commande sur votre site ! Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre sympathie. Bien à vous, une cliente satisfaite :)
PATRICK FAUGERE 17 mars 2017 à 10:58 Répondre

Commande en rupture

Suite à ma commande et à un produit qui n'était plus fabriqué, la palanquée à contacté le fournisseur et trouvé mon produit. Ma commande est partie pour lePortugal. Je vais pouvoir en profiter. Merci et je recommande vivement .
Adrien Damaso 24 février 2017 à 15:39 Répondre

Je recommande

Efficace, rapide, cela a déjà été dis mais je confirme.
Plusieurs achats sur ce site, jamais le moindre soucis y compris concernanr le SAV. Un problème avec une lampe Ikelite, renvoyée et remplacée sans la moindre difficulé, ça c'est du service.
Continuez.
Adrien
Gil Richez 16 février 2017 à 10:46 Répondre

Commande DIVE LINK 2 MARES

Commande de l'interface Dive Link effectuée le 11/02/17, reçue ce 16/02 en Belgique.Service rapide et efficace, je vais recommander ce magasin à tous mes amis plongeurs... Bravo à l'équipe ! Gil
eric levreau 27 janvier 2017 à 21:12 Répondre

réexpédition express

Suite à la promenade non prévue de ma stab dans toutes la France ,merci chronopost.
Lucie m en a fait parvenir une autre en express sans frais supplémentaire deux jours avant mon départ en séjour plongée.
merci à toutes l equipe pour votre rapidité et votre professionnalisme.
JC FARGEAS 20 janvier 2017 à 14:41 Répondre

Efficace et rapide

Commande en ligne d'une stab lundi soir, livrée vendredi matin = Efficace et rapide
Merci à Lucie d'avoir respecté les engagements promis au téléphone
Bravo aussi pour la qualité de votre site, bien fait, clair et pratique dans sa navigation, tout l'inverse de certaines usines à gaz
Cordialement
Riccardo Cosimo 16 janvier 2017 à 16:52 Répondre

avis sur ma dernière commande

bonjour,
j’ai effectué plusieurs commandes sur ce site , une fois j’ai réglé avec carte de crédit par téléphone , j’en avais profité pour leur exprimer ma satisfaction concernant la rapidité - traitement de commande et livraison.
Lors de ma dernière commande j’ai acheté 4 articles indiqués comme livrables en 3 à 6 jours , commande effectuée le 26 aout 2016 les articles ont été envoyés le 13 septembre - j’étais en vacances depuis le 10 septembre - à mon retour j’ai vérifié les articles reçus , le phare GOBE 500 Search de Light&Motion ne fonctionnait pas.
Après plusieurs échanges de mail et de téléphones concernant le non-fonctionnement de l’article qui n’a jamais servi je l’ai renvoyé le 26 octobre , après demande de suivi de la réparation , la réponse est que c’est Beuchat qui représente Light&Motion en France , donc c’est eux qui ont le phare en réparation depuis fin octobre, je n’ai rien contre la marque Beuchat mais je n’achête pas leurs produits , surtout s’ils ne sont pas en stock.
Je tiens à préciser que la Palanquée n’y est pour rien en ce qui concerne la durée de la réparation.

Bonne année à tous.